蜀绣业如何进行电话营销
发布日期：2012-08-21 11:05:42 访问次数：2409
近年来一种新型的营销方式在蜀绣行业逐渐发展运用，这种被礼品业备受青睐的营销方式就是电话营销。锦绣玛蜀绣作为从事会议蜀绣、商务蜀绣、广告促销蜀绣批发和团购的蜀绣供应商，在挖掘潜在客户的时候也是采用电话营销的方式，据锦绣玛蜀绣相关负责人介绍，蜀绣业使用电话营销可以大大降低人员推销的成本，提高成交效率。这也是电话营销之所以被包括礼品业在内的众多行业广泛运用的关键所在。首先让我们跟随锦绣玛蜀绣认识一下电话营销吧！
电话营销，出现于80年代的美国。随着消费者为主导的市场的形成，以及电话、传真等通信手段的普及，很多企业开始尝试这种新型营销方式。电话营销的定义为：通过使用电话、传真等通信技术，来实现有计划、有组织、并且高效率地扩大顾客群、提高顾客满意度、维护顾客等市场行为的手法。成功的电话营销应该使电话双方都能体会到电话营销的价值。
从事蜀绣批发、蜀绣团购业务的蜀绣渠道商，在从事电话营销时的步骤有：开场白；介绍公司、产品、服务；引起客户兴趣，预约客户。
蜀绣行业进行电话营销时，开场白应该如何表达呢？锦绣玛蜀绣认为蜀绣业电话营销的开场白主要包括自我介绍和找到蜀绣采购的负责人。所以蜀绣行业进行电话营销应该注意以下几点：
a) 蜀绣业进行电话营销开场白时要引起客户的注意；
b) 蜀绣业进行电话营销开场白时要敢于介绍自己的公司，表明自己的身份；
c) 蜀绣业进行电话营销开场白时不要总是问客户是否有兴趣，要帮助客户决定，引导客户的思维；
d) 蜀绣业进行电话营销开场白时面对客户的拒绝不要立刻退缩，放弃；
e) 蜀绣业进行电话营销开场白时在电话里说话的声音要比平时大些，营造出很好的通话气氛；
f) 蜀绣业进行电话营销开场白时要简单明了，不要引起顾客的反感。
锦绣玛蜀绣认为介绍公司产品、服务是蜀绣业进行电话营销的核心所在，要用最精炼的语言表达公司所提供的各种广告促销蜀绣和商务会议蜀绣，以及蜀绣策划、礼品logo设计等服务。这需要注意的有以下几点：
a) 蜀绣业进行电话营销蜀绣和服务介绍时，面对“碰壁”的心态要好；
b) 蜀绣业进行电话营销蜀绣和服务介绍时，要接受、赞美、认同客户的意见；
c) 蜀绣业进行电话营销蜀绣和服务介绍时，要学会回避问题；
d) 蜀绣业进行电话营销蜀绣和服务介绍时，转客户的反对问题为我们的卖点。
锦绣玛蜀绣认为，在电话营销中激发客户购买欲望，引起客户对广告促销蜀绣或者商务会议蜀绣的兴趣，已达到预约客户的目的，是蜀绣业电话营销的最终目的，也是关键所在。所以蜀绣业在电话营销时激发购买欲望预约客户时，应注意以下几点：
a) 应用客观的人的影响力和社会压力；
b) 借用他的观点；
c) 在乎客户的每一句话，在乎他在乎的人、事、物；
d) 引用媒体及社会舆论对公司的影响力；
电话营销的出现为蜀绣业的发展带来了新的机遇，同时也带来了挑战。电话营销的出现要求蜀绣业要有一批专业化、标准化的电话营销队伍。所以对蜀绣业提出了更高的要求。锦绣玛蜀绣认为电话营销的例子也证明了只有紧跟时代步伐，紧握市场脉搏，才能在市场中立于不败之地。 |
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